Conditions Générales de Vente

ARTICLE 1 — IDENTIFICATION DU VENDEUR

Le présent site est exploité par :
JOJO
Email : [À compléter]
SIRET : [À compléter lors de l'immatriculation]

Le client peut contacter le vendeur par email pour toute question relative à sa commande.

ARTICLE 2 — OBJET

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre JOJO et tout consommateur effectuant un achat sur le site. Tout achat implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

ARTICLE 3 — PRODUITS

Les produits proposés sont des shorts de basket disponibles en différents coloris et imprimés, déclinés en tailles XS, S, M, L et XL. Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur chaque fiche produit.

Les photographies et visuels présentés sont non contractuels. De légères variations de teinte peuvent exister selon les écrans.

ARTICLE 4 — PRIX

Les prix sont indiqués en euros TTC. JOJO se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.

La livraison est offerte pour toute commande en France métropolitaine.

ARTICLE 5 — COMMANDE

Pour passer commande, le client sélectionne les produits souhaités, choisit sa taille, puis procède au paiement. La vente est considérée comme conclue à réception du paiement intégral. Un email de confirmation est envoyé au client dès validation de la commande.

ARTICLE 6 — PAIEMENT

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire via Shopify Payments, plateforme sécurisée. Les données bancaires du client sont cryptées et ne sont pas conservées par JOJO.

ARTICLE 7 — LIVRAISON

Zone de livraison : France métropolitaine et Union Européenne.
Frais de livraison : Offerts pour toute commande.
Délai d'expédition : Sous 48h ouvrés à compter de la confirmation de paiement.
Délai de livraison estimé : 8 à 15 jours ouvrés après expédition.
Suivi de commande : Un numéro de suivi est communiqué par email dès expédition.

Ces délais sont donnés à titre indicatif. Ils peuvent être allongés en cas de force majeure. En cas de non-réception du colis après 30 jours ouvrés à compter de l'expédition, le client est invité à contacter JOJO par email.

ARTICLE 8 — DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la Consommation, le consommateur dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité.

Pour exercer ce droit, le client doit notifier sa décision par email avant l'expiration du délai de 14 jours, en indiquant son numéro de commande.

Frais de retour : En cas de rétractation pour convenance personnelle, les frais de retour sont à la charge du client. Le produit doit être retourné dans son état d'origine, non porté, avec ses étiquettes.

Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit retourné, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat.

ARTICLE 9 — RETOURS ET ÉCHANGES

Produit défectueux ou non conforme : En cas de réception d'un produit endommagé, défectueux ou non conforme à la commande, le client dispose de 30 jours pour contacter JOJO par email en joignant des photos. JOJO procédera, au choix du client, à un remboursement intégral ou à un renvoi du produit correct, aux frais de JOJO.

Erreur de taille : JOJO met à disposition un guide des tailles détaillé sur le site. En cas d'erreur de taille de la part du client, un échange est possible dans un délai de 14 jours, les frais de retour restant à la charge du client.

ARTICLE 10 — GARANTIES LÉGALES

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la Consommation) pendant 2 ans à compter de la délivrance, et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code Civil).

ARTICLE 11 — PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES (RGPD)

Les données personnelles collectées lors de la commande (nom, adresse, email) sont utilisées exclusivement pour le traitement et le suivi des commandes. Conformément au RGPD, le client dispose d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et de portabilité de ses données, en contactant JOJO par email.

ARTICLE 12 — RÈGLEMENT DES LITIGES

En cas de litige non résolu à l'amiable, le client peut recourir gratuitement à la médiation de la consommation. La plateforme européenne de règlement en ligne des litiges est accessible à : https://ec.europa.eu/consumers/odr.