Politique de remboursement

Droit de rétractation — 14 jours

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la Consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité.

Pour exercer ce droit, notifiez votre décision par email (via la page Contact) avant l'expiration du délai, en indiquant votre numéro de commande. Le produit doit être retourné dans son état d'origine : non porté, non lavé, avec ses étiquettes.

Frais de retour : à la charge du client en cas de rétractation pour convenance personnelle.

Produit défectueux ou non conforme

En cas de produit endommagé, défectueux ou non conforme, vous disposez de 30 jours pour nous contacter en joignant des photos. Nous procéderons, à votre choix, à un remboursement intégral ou à un renvoi du produit correct, à nos frais.

Échange de taille

Un guide des tailles détaillé est disponible sur le site. En cas d'erreur de taille, un échange est possible sous 14 jours, les frais de retour restant à la charge du client.

Remboursement

Le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit retourné, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat.

Garanties légales

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie contre les vices cachés.