FAQ — Questions Fréquentes

Livraison

Combien de temps prend la livraison ?

Les commandes sont expédiées sous 48h ouvrées. La livraison en France prend ensuite 8 à 15 jours ouvrés. Tu reçois un numéro de suivi par email dès l'expédition.

La livraison est-elle vraiment gratuite ?

Oui, la livraison est offerte sur toutes les commandes en France, sans minimum d'achat.

Livrez-vous en dehors de la France ?

Oui, nous livrons dans toute l'Union Européenne. Des frais de port peuvent s'appliquer selon le pays.

Tailles

Comment choisir ma taille ?

Consulte notre Guide des Tailles qui indique les correspondances en centimètres (tour de hanches, hauteur, poids). En cas de doute entre deux tailles, prends la taille supérieure — un short basket se porte avec de l'aisance.

Les tailles correspondent-elles aux tailles européennes standard ?

Oui, nos tailles sont exprimées en tailles européennes (XS, S, M, L, XL). Référence terrain testée : 1m80 / 78 kg → taille M.

Produits

Quelle est la matière des shorts ?

Nos shorts sont fabriqués en tissu micro-mesh polyester — léger, respirant et à séchage rapide. Idéal pour les séances intenses comme pour un usage quotidien.

Comment entretenir mon short JOJO ?

Lavage en machine à 30°C, sans assouplissant. Ne pas mettre au sèche-linge. Repassage déconseillé sur les imprimés.

Les designs sont-ils exclusifs ?

Oui. Les 5 modèles JOJO — Short Noir, Short Tigre, Short Léopard, Short Panthère Noir, Short Bleu Royal — sont des designs exclusifs introuvables dans le commerce traditionnel en France.

Y'a t'il le logo sur les short ?

Oui.

Commandes et paiement

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les cartes bancaires Visa, Mastercard et American Express, ainsi qu'Apple Pay et Google Pay.

Ma commande peut-elle être modifiée ou annulée ?

Tu peux nous contacter dans les 2 heures suivant ta commande pour une modification ou annulation. Passé ce délai, la commande est en cours de préparation et ne peut plus être modifiée.

Retours

Puis-je retourner mon short ?

Tu disposes de 14 jours après réception pour exercer ton droit de rétractation, conformément à la loi française. Le retour est à ta charge. En cas de produit défectueux ou non conforme, le retour est pris en charge et un remboursement ou échange est garanti.